(Cancel Order) - могу отменить заказ?
Возможно уже не можешь! И не советовал бы. Денег будешь ждать долго. Не неделя, а 4 рабочих дня прошло. Учитывайте разницу во времени. Недавно пошёл пятый.
Когда заказывал все товары были в стоке(в наличии)? Если нет то 2 недели могут собирать.
Свяжись в чате, укажи номер ордера и спроси когда будет отправлен. Заранее заготовь возможные фразы(можно электронным переводом, лучше промт, сократ хуже). Предложения как можно проще. Не забываем особенности английского языка
Вопрос чаще всего начинается с глагола.
Примерно так I have done the order №...... 12/06/2010. I want to have information, when will is sent order.
Кривовато конечно, но поймут что хочешь.