Вот вопрос:
Добрый день. Заказ ST 269333, в заказе было 13 упаковок штекерной резины "Престон" разных диаметров на сумму 3191 р. По факту резина оказалась ненадлежащего качества (прелая), киты оснастить невозможно, рвется и на узлах, и просто от растяжения. Можно как-нибудь решить этот вопрос?
Оперативно ответили:
Добрый день.
Вы знаете, прямо сейчас ходил на склад и проверяли всю резину, которая была в вашем заказе, ни одна не порвалась.
Как и почему она у Вас порвалась, сказать сложно.
Мы можем единственное что это принять всю эту резину назад, проверить у нас и если она действительно «гнилая» то возвращаем деньги.
Но отправка за Ваш счет.
Если такое решение Вас утроит.