ясно, скорее всего причина вот в чем: в насос попал посторонний предмет и заклинил его. может быть монета из кармана например. извлечь её можно через пробку в насосе, которая находится обычно на передней панели в самом низу под декоративной панелькой. посмотри в паспорте к машине и я думаю будет тебе счастье. просто у меня такое уже было пару раз, доставал из насоса мелочь. машину для этого разбирать не нужно, так что и сам справишься, без мастера., тряпку только нужноприготовить так как при откручивании выбежит из шлангов немного воды, либо наклонить машину. дерзай