ПЛМ. Сервисы по ремонту и обслуживанию.

[А_Алмаз_2013]

расскажите пожалста-как проходит сертификация сервисного центра!?????????И скан сертификата

наш сервисный центр сертифицирован по лодочным моторам HONDA TOHATSU, по моторам MERCURY сертификация находится на подтверждении

Уважаемый "Дикий Кот"! Расскажите пожалуйста о сертификации Вашего сервисного центра и Ваших специалистов. Если можно, хотелось бы видеть эти документы в отсканированном виде. Думаю, этот вопрос интересен для многих форумчан - Ваших клиентов.
С наилучшими пожеланиями, Алмаз.

[duzz]

Да сервису самому выгодно иметь сертификацию, поскольку если её нет, то гарантию они делают за свои бабки, а если есть сертификация, то все гарантийные случаи оплачивает производитель.

[Дед Щукарь]

Сегодня дядька делал плановое первое то на хонде.Сам  вывозил спеца на причал, тот прошприцевал маслёнки, послушал как работает двигатель, взял 1100 за "работу"и 700 за выезд и сказал "шо усё заебизззь!" Масло в движке и в редукторе меняли сами неделю назад.

[Серёга на Ниве]

Сам  вывозил спеца на причал, тот прошприцевал маслёнки, послушал как работает двигатель,

Может взять шприц и пива на эту сумму??? И послушать двигатель.....

[А_Алмаз_2013]

расскажите пожалста-как проходит сертификация сервисного центра!?????????И скан сертификатаЦитата: Дикий Кот от 26 Июль 2013, 16:06:32наш сервисный центр сертифицирован по лодочным моторам HONDA TOHATSU, по моторам MERCURY сертификация находится на подтверждении  Уважаемый "Дикий Кот"! Расскажите пожалуйста о сертификации Вашего сервисного центра и Ваших специалистов. Если можно, хотелось бы видеть эти документы в отсканированном виде. Думаю, этот вопрос интересен для многих форумчан - Ваших клиентов.С наилучшими пожеланиями, Алмаз.

И где ответ официального дилера?

[Алексей]

Всем привет! могу ответить сам на вопрос сертификации сотрудников СЦ Клевоё Место, на данный момент насколько мне известно на обслуживание по всем ПЛМ и д.р. мото техники у них нет.

[alexey_712]

Друзья, кто знает, как сейчас обстоят дела в сервисе клевого места? Что там за мастера, какое качество услуг? Как на счет сертификации на обслуживание плм? Может обслуживается там кто-нибудь?

[totelbaum]

Друзья, кто знает, как сейчас обстоят дела в сервисе клевого места? Что там за мастера, какое качество услуг? Как на счет сертификации на обслуживание плм? Может обслуживается там кто-нибудь?

Я Вам напишу в личку историю, которая  со мной приключилась не так давно, обслуживаться рекомендую у Константина из-за Волги, еще работает в магазине "Рыбачек" на ул. Полянской. Берет не много, но делает на совесть, обслуживал у него, ямаху 5, меркури 5, меркрузер 3.0 135 л.с., и новую тоху тоже буду обслуживать у него.

[Карат]

новую тоху тоже буду обслуживать у него.

это ту которую продаете?

[totelbaum]

Написав это сообщение я прекрасно понимаю, что на этом форуме общаются люди, которые работают в магазине "Клевое место", цель не захаять, а привить уважение к своему клиенту, чтоб в нас Вы видели не только кошельки с деньгами. Магазин является представителем великолепного без преувеличения бренда Tohatsu, и должны соответствовать этому уровню. Эра Вихрей, Ветерков, Нептунов, сальных комбинезонов мастеров давно в прошлом Вам не кажется. У крутого бренда должно быть соответствующее обслуживание ну или хотя бы стремиться к этому.

[totelbaum]

новую тоху тоже буду обслуживать у него.

это ту которую продаете?

Да

[BigHead]

А что не так с сервисом КМ? Обслуживал там несколько лет Mercury ME5M, всё нормально, претензий никаких. Когда продавал мотор, то вместе с покупателем приехал к ним на диагностику. Мотор завели, покупателю всё рассказали. Сейчас собрался к ним Ямаху везти на ТО, потому что заволгу совсем не желания лишний раз ехать (кстати, если кто отзывами про сервис Правого Берега поделится - буду благодарен), но вот теперь призадумался. Поделитесь подробностями.

[Semenoff]

Обслуживал там несколько лет Mercury ME5M

А чего в нем обслуживать-то, да еще несколько лет?????

Я понимаю, когда 40-50-ки в сервисы возят, а в этих то чего? Свечку выкрутить и масло слить с сапога дело десяти минут.

[BigHead]

А чего в нем обслуживать-то, да еще несколько лет?????

Не воспринимай всё буквально, мотор обслуживался раз в год, а не несколько лет на сервисе провел

[alexey_712]

Я Вам напишу в личку историю, которая  со мной приключилась не так давно

Очень интересно, жду

[adiksov]

У крутого бренда должно быть соответствующее обслуживание ну или хотя бы стремиться к этому

а причем здесь фото со свалкой мусора ???  сервис то за углом находиться, и возле него чистенько. Что касаемо обслуживания, меня все устраивает. Да и отзывы, в рыбацких кругах, очень даже лестные. 

[Карат]

Я Вам напишу в личку историю, которая  со мной приключилась не так давно

Очень интересно, жду

Это я написал???

[totelbaum]

Лично мне неприятно на подъезде к сервису видеть такой срам, это первое. Во вторых я не должен тащить карячась мотор весом 41 кг к мастеру (а передставте это 4т 30-ка), должен выйти представитель сервисного центра с тележкой и увезти мотор. Так заведено у нормальных уважающих себя и клиентов диллеров, или сервисменов ( например у хотя бы у "У Павла" на ул. Костромской). На подъезде должна быть нормальная вывеска или указатель, а не над кучей г-на висеть маленькая табличка. Мастер должен давать после проведения ТО: 1. Кассовый чек, 2. распечатку с перечнем проведенных работ, а не говорить у меня принтер сломался (Это не мои проблемы), 3. Ценник на регламентное ТО должен быть фиксированным ( я имею ввиду у одного и того же мотора, одно и то же ТО). Это лишь небольшой ряд мелочей на которые я бы рекомендовал обратить внимание. Список можно долго продолжать. Например если написано, что рабочий день с девяти, то он должен быть с девяти, а не с 10.30. Я говорю не голословно у меня есть подтверждающее видео. Если этого недостаточно, то для меня вполне, никому не навязываю своего мнения, сугубо моя точка зрения. За наши с Вами деньги всем им платят зарплату, поэтому и отношения хотелось бы соответствующего. Нужно бороться за клиента.

[alexey_712]

Карат, это не Вы написали, извиняюсь, это я не могу с цитированием разобраться, туплю что то

[А_Алмаз_2013]

Присоединюсь. Актуальный вопрос (для меня по крайней мере). Очень хотелось бы видеть в городе оборудованную и сертифицированную мастерскую, в особенности проведения квалифицированных диагностических, а затем и сложных технических работ. Смешно просто, пишут "Официальный дилер" или "ремонт любой сложности", а проверить элементарную свечу зажигания, синхронизировать карбюраторы, прочистить форсунки инжектора ультрозвуком - нечем. Кто с техникой связан, тот знает,что эти операции выполняются на диагностических стендах. Может Алмаз слепой? Может это все есть? Тогда поправьте меня.

[африканыч]

   да и вообще, по поводу ремонта и диагностики...
Не хотел говорить, но:
в начале лета забарахлила у меня пятёрка тоха, привёз на Полянскую - мол, проверьте!
Через два дня звонок - приезжайте сделали.
Приехал, - так мол и так у тебя свеча..
Ну ладно, свеча и свеча - вопрос говно...
Но когда стал забирать мотор с бачком, а там умелец сделал самопальную систему фильтрования. Короче врезал в шланг фильтр очистки топлива от Жигулей. На мой вопрос - На@уя??? Там же стоит штатный фильтр, под капотом???? Причём поставленный японцами....
Ответ поразил - так, мол ещё чище будет......
А то, что  цепляться будет етот фильтор в лодке, перетянутый  стяжками электрическими????
На это - деятель (иначе никак ето не назовешь) только глазами захлопал.
Отношение к таким "мастерам" считаю негативным... Хоть и хвалят...
Так что глядите в оба...        -))лять-ть и шланг порезал!!!!

[SMIRNOFF]

   да и вообще, по поводу ремонта и диагностики...
Не хотел говорить, но:
в начале лета забарахлила у меня пятёрка тоха, привёз на Полянскую - мол, проверьте!
Через два дня звонок - приезжайте сделали.
Приехал, - так мол и так у тебя свеча..
Ну ладно, свеча и свеча - вопрос говно...
Но когда стал забирать мотор с бачком, а там умелец сделал самопальную систему фильтрования. Короче врезал в шланг фильтр очистки топлива от Жигулей. На мой вопрос - На@уя??? Там же стоит штатный фильтр, под капотом???? Причём поставленный японцами....
Ответ поразил - так, мол ещё чище будет......
А то, что  цепляться будет етот фильтор в лодке, перетянутый  стяжками электрическими????
На это - деятель (иначе никак ето не назовешь) только глазами захлопал.
Отношение к таким "мастерам" считаю негативным... Хоть и хвалят...
Так что глядите в оба...        -))лять-ть и шланг порезал!!!!

У меня тоже стоит фильтр дизельный   на шланге, так как в баке переделку делал и заводской пришлось снять.Не скажу что сильно мешат.

[Михаил7]

   да и вообще, по поводу ремонта и диагностики...
Не хотел говорить, но:
в начале лета забарахлила у меня пятёрка тоха, привёз на Полянскую - мол, проверьте!
Через два дня звонок - приезжайте сделали.
Приехал, - так мол и так у тебя свеча..
Ну ладно, свеча и свеча - вопрос говно...
Но когда стал забирать мотор с бачком, а там умелец сделал самопальную систему фильтрования. Короче врезал в шланг фильтр очистки топлива от Жигулей. На мой вопрос - На@уя??? Там же стоит штатный фильтр, под капотом???? Причём поставленный японцами....
Ответ поразил - так, мол ещё чище будет......
А то, что  цепляться будет етот фильтор в лодке, перетянутый  стяжками электрическими????
На это - деятель (иначе никак ето не назовешь) только глазами захлопал.
Отношение к таким "мастерам" считаю негативным... Хоть и хвалят...
Так что глядите в оба...        -))лять-ть и шланг порезал!!!!

да у многих так сделано, а на некоторые комплекты ставят фильтр-водоотделитель вообще стационарно.

[Semenoff]

да у многих так сделано

для полного колхоз-комплекта еще надо приделать иконки пластиковые и розочку из оргстекла на румпель 

[африканыч]

да у многих так сделано,

 Да мне глубоко по тулумбасу - у кого и как сделано...
Мне- то не надо абсолютно этого колгопса....
И доказывать мне ничего не надо, что там лучше будет.....
... да и вообще я не просил такую фигню приделывать....
Пусть наХ на жигулях своих ставит. Мне то он шланг испортил своими вые###пассами.... и даже не извинился...
 А так - пост 98  (от Семёнова) как раз подходит